Pengguna PS4 (PlayStation 4), saat menggunakan konsol, biasanya sangat terikat dengan koneksi jaringan. Hanya jika Anda memiliki Internet yang memungkinkan untuk terhubung ke akun PlayStation Network Anda dan melakukan pembelian di toko online. Juga, jika tidak ada koneksi, Anda tidak akan dapat meluncurkan aplikasi, karena tanpa PSN, mereka tidak akan disahkan.

Salah satu masalah paling umum yang terkait dengan koneksi jaringan Playstation 4 adalah kesalahan pada kode WS-37397-9. Jika tampilan Anda memiliki kombinasi angka-angka ini, itu berarti terjadi kegagalan saat mencoba terhubung ke jaringan. Namun, jangan putus asa: ada beberapa metode yang dapat Anda gunakan untuk menghilangkan masalah ini.

Menghubungkan ke Internet adalah hal yang sangat rewel, dan bisa ada banyak alasan untuk kegagalan - mulai dengan masalah server dan diakhiri dengan pengaturan alamat ip yang salah. Dengan mengadopsi kegagalan serupa seperti ini, Sony secara pribadi mengusulkan beberapa solusi untuk masalah ini.

Alarm pertama yang memecahkan masalah koneksi adalah penampilan ikon kunci kecil di sudut kanan bawah ikon aplikasi. Semua game, utilitas, dll., Yang entah bagaimana terkait dengan jaringan, akan menerima ikon ini.

Pemeriksaan Kesehatan PSN

Hal pertama yang kami sarankan untuk dilakukan jika WS-37397-9 gagal adalah untuk memeriksa operasi jaringan PSN, karena kemungkinan masalahnya bukan dari sisi pengguna, tetapi dari sisi server. Anda dapat melakukan ini hanya dengan mengklik tautan ini //status.playstation.com/ru-ru/. Mengkliknya, Anda akan melihat semua layanan yang tersedia.

Status Layanan Jaringan di Jaringan PlayStation

Yang ditandai dengan warna merah saat ini tidak tersedia, dan satu-satunya solusi yang tepat adalah dengan hanya menunggu penyelesaian pekerjaan teknis di server. Jika semuanya beres, tetapi koneksi masih gagal, maka lanjut ke metode berikutnya.

Mulai ulang router

Metode ini dangkal dan terkenal, namun, memecahkan banyak masalah. Ada kemungkinan kesalahan koneksi terletak pada alamat ip Anda, yang biasanya dinamis. Ketika me-restart router, server penyedia secara otomatis menugaskannya kembali. Dengan alamat ip yang diperbarui, mulai konsol dan periksa ketersediaan koneksi Internet. Ulangi prosedur ini beberapa kali dan jaringan harus dibuka kuncinya.

Untuk memverifikasi perubahan alamat ip setelah menyalakan kembali router, ikuti tautan //2ip.ru/, ingat atau tulis kombinasi angka.

Layanan internet 2ip.ru

Kemudian, setelah me-reboot router, klik kembali tautan dan periksa apakah angkanya telah berubah. Jika ya, maka masalah dengan koneksi seharusnya tidak lagi mengganggu Anda. Jika bahkan setelah itu Anda belum memperbarui akses ke Internet, maka silakan.

Menghubungkan alamat IP "putih"

Alamat ip Anda mungkin telah diblokir karena aktivitas yang mencurigakan. Masalahnya adalah bahwa Sony "melarang" kecurigaan sekecil apa pun, dan, sebagai suatu peraturan, pada kenyataannya pengguna tidak bersalah atas apa pun. Dalam situasi ini, ada dua cara pengembangan acara, tetapi pertama-tama Anda harus menentukan jenis alamat ip Anda. Ada dua di antaranya - statis dan dinamis. Perbedaan mendasar mereka adalah bahwa alamat ip dinamis berubah secara teratur, dan ini terjadi setiap kali Anda terhubung kembali ke Internet. Alamat statis tidak berubah. Anda dapat memastikan jenis ip yang digunakan saat menggunakan situs yang sama - //2ip.ru/. Jika setelah menyalakan kembali router kombinasi angka telah berubah, maka alamatnya dinamis. Dalam hal ini, solusi untuk semua masalah, seperti dijelaskan di atas, akan menjadi reboot router. Namun, jika Anda adalah pemilik alamat statis, Anda harus menghubungi penyedia dan meminta layanan yang disebut "alamat ip putih" (kadang-kadang disebut "alamat ip eksternal"). Setelah menghubungkannya, masalah akan hilang.

Pemulihan basis data

Sebagai aturan, semua masalah dengan menghubungkan ke PSN diselesaikan dengan reboot router yang dangkal, tetapi ada juga kasus yang lebih parah. Jika masalah koneksi belum berhenti dan sistem terus-menerus memberikan kesalahan WS-37397-9, maka baca terus.

Untuk merekonstruksi basis data, matikan konsol, lalu tahan tombol daya selama beberapa detik dan tunggu suara khas. Tunggu sedikit lagi hingga bunyi bip berbunyi. Sekarang pada DualShock 4, klik tombol PS, di menu yang terbuka, pilih item "Restore database". Setelah itu, konsol akan reboot dan hal terakhir yang dilakukan adalah menguji koneksi Internet. Anda dapat mendiagnosis jaringan dengan masuk ke Pengaturan, lalu Jaringan dan pilih item Uji koneksi Internet.

Tes Koneksi Internet PS4

Metode ini diusulkan oleh pengembang sendiri. Mereka memastikan bahwa masalahnya akan hilang, dan Anda akan kembali memiliki akses ke Internet.

Tentang ini, artikel kami berakhir. Kami telah menganalisis secara terperinci semua cara yang mungkin untuk menyelesaikan masalah koneksi ke Internet di PS4. Semoga informasi ini memberi Anda jawaban untuk memperbaiki kesalahan WS-37397-9 di PS4.