Internet adalah bagian integral dari kehidupan modern. Setiap orang dalam hidupnya memiliki masalah dengan koneksi Internet, baik itu data rate rendah atau tidak ada koneksi sama sekali. Artikel ini akan membahas masalah dengan Internet dari perusahaan tertentu. Jika Internet tidak bekerja untuk Anda dari Rostelecom, maka artikel ini untuk Anda.

Sebagian besar masalah dapat diperbaiki di rumah

Alasan pertama dan paling dangkal karena kurangnya Internet adalah pekerjaan perbaikan perusahaan. Juga, jangan lupa untuk memantau pembayaran tepat waktu dari layanan komunikasi Internet. Lagi pula, mungkin saja Anda tidak memiliki koneksi hanya karena Anda tidak membayar untuk itu. Karena itu, pastikan untuk memeriksa akun Anda di situs web perusahaan.

Tentu saja, sebelum menyalahkan seluruh penyedia, Anda harus memastikan bahwa tidak ada masalah di pihak Anda. Karena itu, untuk mulai dengan, mari kita periksa ini secara rinci.

Hal pertama yang harus dilakukan jika koneksi internet Anda buruk adalah memeriksa koneksi fisik. Jika kabel Internet terhubung ke komputer, coba sambungkan kembali. Lakukan hal yang sama jika kabel terhubung ke router (router). Sangat sering terjadi bahwa seseorang lewat, menyentuh kawat dengan kakinya, dan ini menyebabkan masalah dalam koneksi. Masalahnya mungkin terletak pada perangkat jaringan itu sendiri. Coba mulai ulang router. Metode ini sangat membantu dalam banyak kasus.

Untuk menentukan apa masalahnya, sambungkan ke Internet dari perangkat yang berbeda. Jika tidak ada akses atau hanya berfungsi buruk di komputer Anda, itu berarti masalahnya ada di dalamnya. Ada beberapa alasan yang menyebabkan kecepatan koneksi rendah:

• Menginfeksi PC dengan perangkat lunak berbahaya;
• Pengoperasian driver kartu jaringan yang salah;
• Memuat beberapa file besar secara bersamaan.

Pastikan untuk menjalankan pemindaian virus. Perangkat lunak berbahaya dapat sangat memengaruhi kecepatan Internet dan kinerja komputer secara keseluruhan.

Mungkin juga karena virus atau pembaruan, driver papan jaringan mulai gagal. Solusinya di sini dapat menginstal ulang dasar driver ini. Anda dapat menemukannya di situs web produsen laptop atau PC Anda, atau pilih dari daftar yang sudah terinstal di komputer ini. Semua ini dilakukan di "Device Manager", Anda dapat pergi ke sana dengan mengklik kanan pada My Computer dan memilih di menu "Management".

Mengunduh file massal dari Internet atau beberapa torrent akan secara signifikan mengurangi kecepatan Internet. Operasi semacam itu hanya mengambil hampir semua lalu lintas.

Perhatikan juga tarif yang Anda gunakan. Jika Anda berlangganan paket dengan kecepatan rendah, maka Anda tidak perlu mengeluh tentang internet yang lambat.

Sekarang tentang masalah langsung Rostelecom. Masalah dan kecepatan rendah dapat terjadi selama beban maksimum di server penyedia. Anda tidak dapat melakukan apa pun dengan itu, tetap hanya untuk bertahan dengan itu. Dalam hal ini, kesalahan terletak hanya pada Rostelecom, karena itu adalah tugas mereka untuk memberikan komunikasi yang berkualitas kepada setiap pengguna dan untuk mengatur pengoperasian peralatan sehingga dapat mengatasi beban apa pun. Bantuan di sini hanya dapat menggunakan kabel yang berbeda. Jika Anda memiliki twisted pair reguler, beralih ke serat optik akan memberi Anda perbedaan kecepatan yang nyata, tetapi itu akan sebanding dengan biaya tambahan. Jika tidak ada koneksi internet sama sekali (dan Anda sudah melihat bahwa Anda baik-baik saja), segera hubungi layanan dukungan Rostelecom melalui telepon. Masalahnya mungkin pada kabel itu sendiri pada bagian mana saja dari penyedia ke apartemen Anda, sehingga semakin cepat perusahaan mendeteksi kerusakan, semakin cepat akan menghilangkannya, dan Anda akan menerima Internet yang telah lama ditunggu-tunggu.

Mungkin modem ADSL yang diinstal oleh Rostelecom telah gagal. Penyebab kerusakan mungkin karena tegangan tidak stabil pada kabel listrik atau overheating perangkat, splitter gagal (splitter diperlukan untuk memisahkan lalu lintas suara yang masuk ke telepon dan lalu lintas data ke komputer atau router). Juga, Internet mungkin tidak ada karena pengaturan yang salah atau hilang. Bagaimanapun, Anda perlu memanggil dukungan dan memanggil wisaya.

Jika Internet didasarkan pada teknologi ETTH (cara biasa ketika menggunakan twisted pair), penyebab masalah koneksi mungkin:

• Pengaturan perangkat jaringan yang salah (router / router). Ini dapat diselesaikan dengan memanggil spesialis atau, jika Anda merasa percaya diri, dengan penyetelan sendiri. Bagaimana ini dilakukan, Anda dapat berkonsultasi dengan layanan dukungan;
• Ada masalah dengan kabel itu sendiri. Dipecahkan oleh penggantian dangkal kabel dengan yang baru;
• Kerusakan port pada perangkat jaringan. Port tempat kabel dicolokkan dapat terbakar atau rusak dengan cara lain. Dalam hal ini, Anda harus menghubungkan kabel ke port lain.

Jika kabel Internet terhubung langsung ke komputer, pastikan untuk memeriksa pengaturan jaringan. Mereka bisa turun atau diubah oleh penyedia. Untuk memeriksa pengaturan, buka "Jaringan dan Internet". Anda dapat sampai di sana melalui Panel Kontrol atau dengan mengklik kanan ikon koneksi Internet di sudut kanan bawah layar pada taskbar dan memilih item yang sesuai dalam daftar. Selanjutnya, klik pada koneksi di blok "Jaringan aktif". Di jendela yang muncul, pilih "Properties", Anda akan melihat daftar komponen. Anda harus memilih komponen "IP versi 4 (TCP / IPv4)" dan klik "Properti". Di sana Anda akan melihat bidang di mana alamat IP, subnet mask dan server DNS dimasukkan. Periksa dengan penyedia untuk pengaturan ini. Nilai-nilai ini bisa statis (penyedia akan memberi tahu Anda nilai-nilai spesifik yang perlu dimasukkan dalam bidang) atau dinamis (Anda harus memilih opsi "Dapatkan alamat IP secara otomatis", dalam hal ini Anda tidak perlu memasukkan apa pun).

Jika Anda tiba-tiba mengalami masalah dengan Internet dari Rostelecom, maka Anda harus menghubungi layanan dukungan perusahaan. Operator akan dapat memeriksa pihak mana dari masalah yang ada dan mengirim pekerja untuk memperbaikinya, atau memberi Anda tips dan trik tentang cara mengatur, jika kegagalan ada di pihak Anda. Jika Anda terus-menerus tidak puas dengan layanan yang diberikan, maka alih-alih mencoba memperbaiki semua masalah tanpa henti, Anda mungkin perlu memikirkan untuk mengganti penyedia.

Bagikan komentar tentang pengalaman Anda bekerja sama dengan Rostelecom, apakah Anda puas dengan kualitas koneksi Internet atau, sebaliknya, jangan rekomendasikan untuk menggunakan layanannya. Tulis tentang betapa bermanfaatnya artikel ini bagi Anda.